Главная Публ. О предприятии Продукция Проекты Документация
 

Данная статья размещена исключительно в ознакомительных целях.
ОАО "Электроагрегат" к размещенной информации не имеет ни какого отношения и за ее достоверность не несет ни какой ответственности.

Проблемы при внедрении ССП.

Система Сбалансированных Показателей (ССП) дает широкие возможности менеджерам компании, но при ее внедрении могут возникнуть определенные проблемы. При этом они могут появиться на любой стадии реализации проекта.

Так, например, типичной ошибкой компаний, которые осваивают ССП - остановка проекта по завершении разработки системы. Необходимо понимать, что сами собой стратегические карты и КПР (ключевые показатели результативности) не заработают. ССП не является автономной системой управления в компании. Она самым тесным образом взаимосвязана с основными системными направлениями управления в компании. И связи эти двухсторонние. В связи с этим после разработки Системы Сбалансированных Показателей необходимо ее включить в систему управления всей компанией.

Разработанная ССП обеспечивает планово-бюджетную систему набором показателей, по которым и определяются плановые значения. Планово-бюджетная система, в свою очередь, поставляет для ССП плановые и целевые значения КПР. Здесь следует остановиться на двух положениях, о которых не нужно забывать. Во-первых, ССП не есть еще одна учетная система в компании и ни в коем случае не может заменить планово-бюджетную систему. Во-вторых, определяя ключевые показатели результативности, следует по максимуму использовать показатели, которые уже существуют в планово-бюджетной системе и в действующей системе контроллинга.

Несоблюдение второго положения является одной из тех причин, по которой ССП не срабатывает. Излишнее количество разрабатываемых КПР не дает возможности компании измерять их и планировать. Разрабатываемые КПР должны соответствовать следующим требованиям:

• доступность;

• достоверность;

• своевременность.

 Ключевые показатели результативности также должны быть уместными и непротиворечивыми. Как пример можно рассмотреть ситуацию, когда одна из компаний для подразделения, которое осуществляет контроль качества на всех этапах производства, был установлен КПР «Количество забракованного сырья». Нельзя с точностью сказать каково количество сырья, удовлетворяющего соответствующим требованиям компании, было забраковано, скольких поставщиков лишилась компания, со сколькими осложнились и испортились отношения. Но что совершенно ясно и понятно – это то, что компания понесла достаточно серьезные убытки в результате того, что данный показатель использовался как критерий в системе материального стимулирования сотрудников предприятия.



  
Автономные источники
Резервные источники
Сварочные агрегаты
Генераторы
Преобразователи частоты
Товары народного потребления

Быстрый переход:


  

Тех. публикации